Clones virtuales como herramienta de marketing on line
¿Cómo aclarar las dudas de los clientes con el objetivo de vender más, después de poner un producto en el mercado?
Redacción
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España || 10-11-2008:
La solución podría ser clonar al mejor comercial de la compañía. Inspirándose en esta remota idea, Vi-Clone Corp, una empresa española, ha creado una nueva herramienta de marketing basada en la inteligencia artificial con aspecto humano a la que ha llamado Vi-Clone. Se trata de un asistente on line que ofrece muchas ventajas a las empresas.
“Vi-Clone es la aplicación creada para atender a los clientes en tiempo real, sin la necesidad de una tener que contar con una persona física. Por sus características se encuentra operativo las 24hs., los 365 días del año: Gracias a su configuración está en disposición de conversar en veinte idiomas diferentes con más de un millón de personas a la vez sin perder su actitud cordial y amable. Un asistente virtual de estas características puede implementarse en un plazo entre los 30 días y seis meses”, Rudy Bianco, Ceo de Vi-Clone Corp.
Tras ochos años de estudios, la herramienta (lanzada en 2007) ya cuenta con casos de eficacia probada (Círculo de Lectores, Sunny Delight, Telefónica). Por ejemplo, AddCar pasó a multiplicar sus ventas por seis una vez instalada la herramienta en su web. Pasó de un ratio de conversión del 0,45% a un 2,64%.
Vi-Clone Corp, gracias a sus alianzas con diferentes partners locales tiene presencia física en países como China, Holanda, Italia, Andorra, México y Venezuela.
Algunos beneficios son:
Estudios de mercado en tiempo real
gran ahorro de costes en este aspecto, y gran mejora en la capacidad de respuesta ante sus clientes, dando una cierta ventaja con sus competidores.
Atención al cliente personalizada
como si de un comercial se tratase, Vi-Clone ayuda a sus clientes, ofreciendo soluciones rápidas, algo de lo que es muy difícil de conseguir con la globalización del mercado y la competencia de precios.
Atención allí donde su cliente esté y en su idioma
¿Qué le costaría tener un teléfono de atención al cliente con tarifa de llamada local en el idioma de sus clientes en cada país? Sin callcenters, sin costes adicionales, Vi-Clone puede ser una solución para la asistencia a sus clientes cuando están en el extranjero.
Saber lo que el cliente quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere
una de las innovaciones de nuestro producto es que puede tener memoria y realizar un estudio constante de mercado, ayudando a crecer a la empresa en su sector.
Mejorar su atención al cliente dando un servicio 24hs personalizado
Vi-Clone no descansa. Ofrece un servicio continuo, un reto para cualquier empresa.
Siempre una buena cara
quién diría que habría una persona que pudiese atender a los clientes sin descansar y siempre con buena cara.
Aumento de las ventas online
como uno de los resultados comunes a las ventajas, podemos encontrar aumento de las ventas online. Dando una atención personalizada, como si de un dependiente se tratase, su cliente se sentirá más tranquilo de la compra que está realizando a través de una página web.
Por: Redacción
10-11-2008
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