Marketing de fidelización y el valor de la lealtad

Affinion International, empresa de referencia en Soluciones de Fidelización para clientes corporativos, aporta su conocimiento en la gestión de programas de fidelización con más de 35 años de experiencia, y ofrece diferentes programas de fidelización mediante soluciones que mejoran la retención, satisfacción, captación y fidelidad de los clientes de las marcas para las que desarrolla estos programas. Affinion  gestiona de principio a fin la ejecución de las campañas utilizando los canales que mejor se adapten a las necesidades de sus clientes.

Affinion también ha desarrollado Programas de Suscripción diseñando productos de seguros y servicios que complementan la oferta comercial de sus clientes corporativos. Desde su desembarco en España, hace ya más de 3 años, han trabajado para grandes marcas como el Banco Popular, Cortefiel, Citibank y Sony, entre otras.

“El cliente reclama descuentos en productos y servicios, pero sobre todo busca propuestas  relevantes o que encajen mejor con sus necesidades y estilo de vida” nos comenta Pedro Gómez, Director Comercial de Affinion España, y añade “la fidelidad de los consumidores no siempre se consigue con un mayor presupuesto publicitario sino con el diseño y desarrollo de un conjunto de programas que hagan que la marca sea percibida por los consumidores como diferente y mejor que sus competidores”.

Sin duda, preparar una buena estrategia de marketing es fundamental para fidelizar al cliente y atraer otros nuevos

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