España es el destino favorito para alemanes, italianos y franceses, según un estudio de Turespaña
En los últimos cinco años, España ha sido el destino más visitado por alemanes y franceses, según el estudio “Demanda potencial, segmentación, posicionamiento y hábitos de compra en los mercados de Alemania, Italia y Francia”
El punto fuerte del destino España es la variedad
La existencia de puntos de saturación urbanística y turística es una de las imágenes negativas de España
Redacción
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España || 28-02-2006:
España es el destino favorito para alemanes, italianos y franceses, según se desprende del estudio “Demanda potencial, segmentación, posicionamiento y hábitos de compra en los mercados de Alemania, Italia y Francia”, que hoy ha presentado Turespaña en el marco de una Jornada sobre Inteligencia de Mercados Turísticos. Asimismo, España ha sido el destino más visitado por el mercado alemán y francés en los últimos cinco años, y el segundo para el mercado italiano, siendo Francia el más mencionado.
El secretario general de Turismo, Raimon Martínez Fraile, ha sido el encargado de inaugurar la Jornada, que se ha celebrado en el Palacio de Congresos de Madrid, con la participación de unos 200 profesionales del sector. Durante su intervención, Martínez Fraile ha destacado que “el conocimiento exhaustivo de los mercados potenciales y de su cliente actual es esencial para mantener el liderazgo de España en el turismo internacional”. Gracias a este conocimiento, “se puede buscar una mejora de los ingresos por turismo, la promoción de nuevos destinos y territorios, así como una distribución más equilibrada de los flujos turísticos a lo largo del año”. Para aproximarse al máximo al potencial comprador, el secretario general de Turismo ha afirmado que la segmentación en el conocimiento del mercado es fundamental.
Precisamente, el estudio “Demanda potencial, segmentación, posicionamiento y hábitos de compra en los mercados de Alemania, Italia y Francia” incorpora una “metodología totalmente innovadora basada en la segmentación dinámica”, según Martínez Fraile. Además, dicha metodología se va a aplicar de forma idéntica en los distintos mercados emisores. De momento, hoy se han presentado los correspondientes a Alemania, Italia y Francia, y se completarán este año con los de Países Nórdicos, Bélgica, Luxemburgo, Holanda y la India.
En el estudio mencionado, se han realizado más de 3.800 entrevistas a residentes alemanes, franceses e italianos de 18 años o más. Las entrevistas telefónicas se realizaron entre el 17 de noviembre y el 12 de diciembre de 2005, y su duración media fue de 23 minutos.
De acuerdo con los resultados, España parte como destino favorito en los tres mercados y fue el país más visitado por alemanes y franceses en los últimos cinco años, y en el caso italiano, fue el segundo. Respecto a las motivaciones del viaje, la playa es el primer término asociado a las vacaciones para el mercado alemán. En cambio, franceses e italianos consideran que el principal motivo para visitar al extranjero es la visita de monumentos y otros eventos culturales.
Para cada uno de los tres mercados, el estudio hace una segmentación del viajero:
Alemania
Este mercado, consta de seis grupos segmentados. El clima y el paisaje son los principales motivos para viajar, aunque las familias con hijos mayores de 15 años con una renta media, media-baja y con una edad entre 46 y 64 años también se decantan por la visita de monumentos y eventos culturales entre sus principales motivaciones. Por otra parte, España e Italia son los destinos preferidos por los seis grupos seleccionados, mientras que otros destinos tienen menor aceptación en algunos grupos de edad.
Aún sobre el mercado alemán, el grupo con mayor población viajera es el que parejas de renta media alta y alta de 46 a 64 años, pero con presencia importante en el grupo de 30 a 45 años. Representan el 20,2% de la población viajera en Alemania y sus principales valoraciones para decidir el destino de vacaciones son, a parte del paisaje y el clima: la existencia de una oferta deportiva, la hospitalidad, la duración del viaje, la conservación del medio ambiente y el descanso y el relax. En relación con España, los valores más negativos para este grupo son la saturación urbanística y turística, mientras que la variedad, la comida y los hoteles figuran como valores más positivos.
En relación con la preparación del viaje, este grupo acude a informarse en las agencias y su decisión final no suele surgir de Internet. A pesar de su nivel de renta, utiliza las compañías de bajo coste y busca la oferta que mejor se amolda a su viaje. Entre los destinos más visitados en España en los últimos cinco años destacan: Baleares, Canarias, Andalucía, Madrid y Valencia.
Italia
En este estudio, el mercado italiano está segmentado en siete grupos y todos ellos apuestan por la cultura y los monumentos como principal motivo para visitar un país. Ante esta situación, España y Francia son los destinos más deseados por todos los segmentos de este mercado, seguidos por Grecia.
En esta parte del estudio, se pone especial atención al séptimo grupo, que está formado por jóvenes de 18 a 30 años que viven con sus padres y con una renta media y media alta. La mayoría son jóvenes de ambos sexos con niveles de estudios medios y altos, que en gran parte trabajan como asalariados o autónomos. Representan al 7,5% de la población viajera. Básicamente, en sus vacaciones buscan romper con la rutina diaria y disfrutar de la novedad y la diferencia. Precisamente, le dan mucha importancia al ocio nocturno, al igual que al paisaje. Entre los valores negativos más destacados respecto al destino España, se encuentran la saturación de italianos y sus similitudes con su país. Como elementos positivos, la variedad y el carácter de los españoles.
En este caso, las agencias de viaje son el principal medio de información al que recurren para la organización de los viajes, aunque Internet tiene un peso muy alto. Por este motivo, el 40% de este grupo adquirió un paquete turístico mayoritariamente en una agencia.
Entre los destinos más mencionados por este grupo, Barcelona es el más citado, el 52,7%. A continuación, se situarían Baleares, Andalucía y Canarias, además de Granada.
Francia
El mercado francés está dividido en seis grupos en este estudio. Entre sus motivaciones para viajar el extranjero, los preferidos por todos los grupos son el clima y la visita a monumentos y eventos culturales. Mientras que el clima es el motivo más valorado para los matrimonios con hijos menores de 15 años, las parejas de 46 a 64 años priman las visitas culturales en mayor medida. Igual que sucede en los otros dos mercados, España es el destino preferido por todos los grupos, y en segundo lugar se sitúa Italia, seguida de Marruecos.
En la presentación se analizó con más detalla el grupo de familias con menores de 15 años de entre 31 y 45 años, con una renda media alta y alta. Representan el 25,4% de la población viajera francesa y ven las vacaciones como una oportunidad para estar en familia y cortar con la rutina. Por ello, cuando piensan en España, ven como positivo su dinamismo y su variedad, pero lamentan la saturación urbanística y turística y el ruido.
Respecto a la organización del viaje, las agencias ocupan un lugar destacado pero el principal recurso de información y planificación en Internet. Es el grupo de franceses que compra más paquetes turísticos, 75%, mientras que un 10% lo hizo a través de una asociación o colegio.
Finalmente, entre los destinos españoles más mencionados por este grupo, se encuentran la Costa Brava, Barcelona y Cataluña. En segundo lugar, está Andalucía, y le sigue Canarias.
Como conclusión de este estudio sobre los tres mercados mencionados, la directora general de Turespaña, Amparo Fernández, ha afirmado durante la Jornada que “destaca la buena imagen de España entre todos los grupos y mercados”, siendo las imágenes más repetidas: España como destino de sol y playa, como destino cultural y la existencia de puntos de saturación turística y urbanística. Ante tal situación, Amparo Fernández ha considerado que es necesario “segmentar el mercado y el productos para aproximarse al máximo al potencial comprador; ofrecer la posibilidad de construir sus propias vacaciones; superar la clásica promoción para adentrarse en las experiencias que busca el turista y centrarse en la información y en la calidad/seguridad del producto”.
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